서비스 이용 및 정산과 관련하여 세금계산서 신청 방법과 환불 절차를 안내해 드립니다. 업무 처리에 참고 부탁드립니다.

1. 세금계산서 신청 방법

[경로] 결제/충전 메뉴 → 결제내역 → 세금계산서 신청

• 발행 시기: 신청 접수순으로 순차 발행됩니다.

• 주의 사항 (5월 이전 결제건): 국세청 세금계산서 전송 마감 규정에 따라, 5월 이전 결제 건은 5월 1일 자로 일괄 발행됩니다.

• 정보 입력: 세금계산서 정상 발행을 위해 후보자님의 [주민등록번호 13자리]를 정확히 입력해 주시기 바랍니다. (번호 오류 시 발행이 불가할 수 있습니다.)

2. 발송내역서 확인 방법

[경로] 전송결과 메뉴 → 전송통계 → 일별금액통계 → 엑셀 다운로드

• 결과 확인 안내: '결과 미수신건'은 완료까지 최대 72시간이 소요됩니다. 정확한 발송 결과 확인을 위해 발송 후 72시간 이후에 조회하시는 것을 권장합니다.

3. 환불 절차 안내

환불이 필요하신 경우 아래 절차에 따라 신청해 주시기 바랍니다.

1. 제출 서류: 선거 통장 사본 (본인 명의)

2. 접수 방법: 메일 발송 (master@munja119.com)

   • *메일 작성 시 반드시 사용 중인 아이디(ID)*를 함께 기재해 주세요.

3. 처리 과정:

   • 환불 요청 접수 후, 결과값 확정 시 순차적으로 처리됩니다.

   • 먼저 마이너스 세금계산서가 발급된 후 환불이 진행됩니다.

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